"덩달아 기분이 좋으시다니"
제 기분이 더 좋습니다.

ㅎㅎ, 별 것에 다 관심이 계시군요. 며칠 전에 삭제한 이메일이 아직 남아 있어서 아래에 올립니다.

우선 같이 간 미국 배낭여행객 빌의 이메일입니다.

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Just wanted to let you know how unhappy everyone was with the Fly Denali Summit Tour. At first they told us it was too bad to fly and then told us the clouds cleared and we would be able to see the summit. We did not. Clouds completely covered the summit. Our pilot radioed the office on our return flight and told them we did not see anything and that maybe there should be an adjustment. When we got back to the office I waited for them to return some of our money but they just loaded us back into the van.

I would not have flown under those conditions and do not know what their policy is regarding partial returns. I would appreciate it if you could check with them and see if there is a possibility of a partial refund. As previously stated, even the pilot thought there should be an adjustment.

Thanks and enjoy my 6 days at Denali Morning Hostel

William Passman


그리고 제가 보낸 이메일입니다.

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Hi,

This morning I went to the McKinley Summit Tour with Bill Passman. The tour wasn't satisfactory at all, and you've probably heard about it from Bill already. I would appreciate very much if you talk to the tour operator and arrange a partial refund at least for me and Bill.

Thanks,
Elson

100% 양심적이지는 않았습니다.
항의를 받고서야 돈을 돌려주었으니까요.
그런데 전액을 돌려준 것은 약간 의외입니다.
여행사에 직접 항의를 하지 않고
여행사에 소개를 해준 우리가 묵었던 숙소를 통해서 항의를 한 것이 주효했던 것 같습니다.
손님을 보내주는 우리 숙소에 잘 못 보이면 안 되니까요.
그런 비행기 관광 사업을 하는 여행사가 한 둘이 아니랍니다.

"재주가 좋아야 재수도 좋다"
명언 같기도 하고 기막힌 선전 문구 같기도 하네.
그 문구 저작권 등록을 했다가
돈 좀 벌게나.

머리가 잘 돌아가는 사람들이지요.
총 8명 중 2명만 환불을 해주었으니
그래도 남는 장사를 한 셈이지요.

이정면 박사로부터 자네와 통화했다는 얘기를 들었는데
자네가 이 박사의 책을 필요로 하는데 이 박사가 가진게 없다고.
어쩌면 유타 집에 이 박사 책이 있는지 모르겠네.
아직 필요로 하면 집사람에게 찾아보도록 얘기를 하겠네.
이메일로 알려주게나 (동창회 수첩에 있는)

저는 데날리 지역 상공회의소에 편지를 쓰려 했는데
빌의 말을 듣고 묵었던 숙소에 썼는데
그 편이 더 효과가 있었던 같습니다.
빌의 여행기 책이 9월에 발간된다는데
어쩌면 이 얘기가 실릴지도 모르겠습니다.

비행기 회사보다 숙소 주인과 직원들이게 더 감사하게 느낍니다.

미국 배낭여행객 빌 이메일에 나온대로
비행 중에 조종사가 지상 사무실에 무전으로
기상이 나빠서 별로 볼 것이 없으니
요금 조정을 해주는 것이 필요할 것이라는
얘기를 하는 것을 비행기에 탄 모든 승객들이 들었습니다.
그러나 지상에 내렸을 때는 사무실 책임자는 아무런 조치를 취하지 않고
우리를 보내버렸습니다.

당연히 그 자리에서 일부 환불을 해주었어야 했는데,
그래서 큰 기대는 안했습니다.

기쁨을 나누고저 하니
8월 3일에 꼭 나오세요.

그래 미국은 아직 선진국이지. 우리가 배울 점도 아직 많고...